С глаз долой / Как аутсорсинг облегчает жизнь компаниям

С глаз долой / Как аутсорсинг облегчает жизнь компаниям

Вход Аутсорсинг бизнес процессов Аутсорсинг открывает широкие возможности для развития бизнеса, именно поэтому популярен в различных отраслях деятельности. Он представляет собой передачу решения непрофильных задач компании в руки сторонних специалистов. Это особенно актуально для ведения бухгалтерии и делопроизводства, экономического планирования, кадрового учета и т. Наиболее сложным видом аутсорсинга является перенос бизнес-процессов компании — такая услуга имеет свои особенности в сотрудничестве заказчика и исполнителя. Чаще всего речь идет об управлении финансами, персоналом, делопроизводством. Достаточно часто организации отдают на аутсорсинг технологичные процессы, например управление информационными системами и обеспечение безопасности. Какие бизнес-процессы следует выносить на аутсорсинг Управление персоналом. Для любой компании кадровые вопросы являются рутинными: При этом содержание в штате даже нескольких специалистов становится дорогим удовольствием.

Аутсорсинг в вопросах и ответах: узнайте все!

Это способствует рациональному распределению ресурсов предприятия между теми видами бизнеса, которые являются конкурентоспособными, и в которых у предприятия есть определенные преимущества. В связи с этим все большее распространение в мировой практике приобретает аутсорсинг. Аутсорсинг — это одна из форм взаимодействия между двумя организациями, которая определяется договором подряда, при которой специалисты одной компании работающие на постоянной основе, или специально нанимаемые осуществляют выполнение обязанностей другой компании.

Формально аутсорсинг - это непосредственная передача второстепенных бизнес-процессов предприятия сторонней организации аутсорсеру.

Передача непрофильных процессов в специализированные Большинство бизнеспроцессов в банках — это процессы, фактором при выборе IT- процессов для аутсорсинга. В таких случаях заключаются специальные соглашения о неразглашении конфиденциальной информации.

Аутсорсинг Специалисты, работающие в области информационной безопасности, — люди, как правило, осторожные, осмотрительные. И неудивительно, что они с осторожностью относятся к идее передачи функций ИБ внешним подрядчикам. Определенный скепсис вызывают и предложения использовать облачные сервисы безопасности в качестве инструментов для работы служб ИБ. Тем не менее аутсорсингом в этой области многие организации пользуются — кто в меньших масштабах, кто в больших А есть ли направления или функции ИБ, которые никак нельзя отдавать на аутсорсинг, в том числе облачный?

Опасный аутсорсинг Как, по каким признакам или на основе каких принципов можно определить, какие именно функции информационной безопасности организация не должна передавать вовне? Очевидно, из сферы аутсорсинга придется исключить все функции, которые принято относить к стратегическому уровню безопасности: Второй вопрос, на который предлагает ответить Дрюков: Вероятно, полный аутсорсинг функций и нетехнических аспектов расследования инцидентов ИБ в этом плане малоперспективен.

Ответив на эти вопросы, можно определить, стоит ли передать функцию на аутсорсинг. Зато можно передать ряд других функций: Это связано с тем, что необходим свежий, независимый, взгляд на ИБ со стороны. Так, нельзя отдавать на аутсорсинг процессы и системы, нанесение ущерба которым может привести к фатальным для бизнеса ситуациям.

Даты закупки, инсталляции и ввода в эксплуатацию, срок вывода из эксплуатации Конфиденциальность информации, хранящейся на отдельных элементах ИТ-инфраструктуры, возможность допуска к ним сотрудников Взаимосвязь элементов ИТ-инфраструктуры с указанием вектора взаимозависимости Регламенты проведения профилактических работ Управление уровнями ИТ-услуг Формализованное описание ИТ-услуг, поддерживающих бизнес-процессы электронная почта, , поддержка рабочих станций, биллинг, -система и т.

Управление запросами и инцидентами Статистика по инцидентам при предоставлении ИТ-услуг Статистика по временным затратам на выполнение определенных видов работ Статистика по причинам инцидентов Плановые изменения, намеченные на ближайшее время, и их влияние на конфигурации элементов ИТ-инфраструктуры Таблица 1. -процессы как источник информации для ИТ-аутсорсинга Если уже при первом обращении в сервисный центр вы можете ответить на все вопросы или знаете, кто из ваших ИТ-специалистов способен это сделать достаточно быстро, то можно утверждать: В таком случае взаимовыгодный контракт будет заключен достаточно быстро, поскольку вы без особых трудностей преодолеете основные этапы перехода к ИТ-аутсорсингу: Услуги ИТ-аутсорсинга также оказывают влияние на внутренние процессы управления ИТ-сервисами, подчас инициируя следующий этап их оптимизации.

Это происходит потому, что одним из условий успешной передачи услуг на аутсорсинг является наличие формализованных и согласованных схем взаимодействия ваших ИТ-специалистов с сотрудниками внешних поставщиков.

Финансовый сектор аутсорсинга охватывает 33% всех контрактов и распространения аутсорсинга является усложнение бизнес-процессов, работу таких систем, осуществив полную передачу IT-инфраструктуры на для которых сохранность и конфиденциальность информации особенно значимы.

Аутсорсинг центра управления событиями ИБ: Рассмотрим основные предпосылки, преимущества и сопутствующие риски, связанные с аутсорсингом сервисов по ИБ. В данном плане обычно содержатся рекомендации по выбору механизмов контроля, необходимых для минимизации неприемлемых рисков. Механизмы контроля могут носить организационный, технический или правовой характер и реализовываться в виде политик, процедур или программно-аппаратных средств.

В большинстве компаний служба ИБ состоит обычно из двух-трех человек, которые отвечают в основном за организационно-методические сервисы ИБ, такие как: В данном случае служба ИБ компании выступает как сервисное подразделение, которое согласно требованиям внутреннего предоставляет бизнес-подразделениям свои услуги: Сервисный подход к осуществлению функций ИБ может быть реализован как силами самой компании, так и с привлечением внешних поставщиков услуг.

При этом сервисы, связанные с работой технических механизмов контроля, зачастую находятся в зоне ответственности службы Т. Все технические механизмы контроля по своей природе можно разделить на 3 категории: Данные механизмы настраиваются и поддерживаются службой Т в соответствии с политиками и стандартами, разработанными службой ИБ, во избежание негативного влияния настроек на производительность.

ВНЕШНИЙ ИСТОЧНИК - как грамотно использовать аутсорсинг

Своевременное и грамотное обслуживание компьютеров — залог успешного функционирования бизнеса. Готовы ли компании доверить свою инфраструктуру сторонним организациям? Какие риски существуют при передаче -департамента на аутсорсинг и как их минимизировать? Редакция журнала"Технологии и средства связи" поговорила об этом с экспертами в области -аутсорсинга.

При использовании аутсорсинга ИT-расходы банка снижаются в среднем на 40%. для финансового сектора, предлагает банкам перенести свои банковские бизнес процессы на комплексные Банковские системы и Процессинговые сервисы ЦФТ с передачей их в ЦФТ-Аутсорсинг. . персональных данных.

По мнению ряда аналитиков, компании просто страшатся доверять сторонним фирмам кадровые процессы, связанные с законодательным регулированием. О том, почему -аутсорсинга не стоит бояться и почему он может быть выгоден, рассказывает Елена Микляева, ведущий специалист по компенсациям и льготам компании ИКЕА. С чего все начиналось Обширная экспансия компании ИКЕА на российском рынке началась в году, и изначально было принято решение об аутсорсинге кадровых процессов, прежде всего, расчета заработной платы.

На первых порах альтернативные варианты даже не рассматривались, поскольку требовалось максимально быстро и оперативно наладить работу предприятия на отечественном рынке. Организация собственного расчета неизбежно привела бы компанию к необходимости поиска специалистов и отлаживанию бизнес-процессов, а значит, к дополнительным финансовым и временным затратам.

Однако в году, по мере расширения присутствия ИКЕА в России, нас перестало удовлетворять качество предоставляемых услуг, и мы решили перейти к другому аутсорсеру — компании , она и считает намзарплаты до сих пор. Вначале мы воспользовались услугой аутсорсинга в силу объективных причин, а потом у нас просто не было повода отказываться от этой модели. Выбирая аутсорсера, специалисты ИКЕА преследовали две основные цели.

Во-первых, требовалась сервисная компания с высоким потенциалом роста, готовая удовлетворять возрастающие потребности заказчика. А во-вторых, ИКЕА была заинтересована в партнере, которому стоит доверять.

Аутсорсинг бизнес-процессов

Все это открывает широкие возможности для формирования достаточно гибких и сложных бизнес-процессов с использованием собственных сотрудников и внешних компаний для достижения максимальной эффективности. Особенности аутсорсинга бухгалтерии Бухгалтерские услуги относятся к одним из наиболее сложных форм аутсорсинга бизнес-процессов. Причиной этому служит необходимость управления сразу несколькими бизнес-процессами одновременно.

Ключевые слова: Аутсорсинг, аутсорсинг бизнес-процессов, сорсинг ИТ, аутсорсер, заказчик, модели аутсорсинга, формы проанализированы возможные варианты передачи ченного набора услуг, при этом возможен перевод . опасение утечки конфиденциальной информации.

Высвобождение ресурсов для реализации инвестиционных стратегических проектов, нацеленность на основной профиль компании — управление активами. Снижение издержек на персона. Как следствие — снижение затрат на обучение, адаптацию и оформление работников в штат, что сводит к минимуму собственные расходы управляющей компании на подбор профессиональных сотрудников в перечисленных областях, уплату налогов и взносов в различные фонды.

Усиление контроля и снижение рисков. Подготовка необходимых внутренних документов управляющей компании и внесение изменений в них осуществляется в законодательно установленные сроки. Таким образом, обеспечивается двойной контроль соблюдения управляющей компанией всех законодательных норм в данных областях и минимизация рисков допущения ошибок и возникновения нарушений. Минусом при передаче услуг на аутсорсинг может стать усложнение взаимодействия, связанное с появлением в процессе еще одного участника.

Такое возможно при наличии недостатков в выстраивании системы взаимодействия со стороны как исполнителя по договору, так и управляющей компании. Чтобы избежать этого, порядок взаимодействия участвующих в процессе сторон должен быть подробно описан и закреплен в договоре, а квалификация специалистов должна способствовать исполнению принятых сторонами обязательств.

Отсутствие нужных специалистов не позволит достичь ожидаемого эффекта, а нежелание управляющей компании разбираться в отдельных вопросах может привести к попыткам вместе с проработкой вариантов допустимых решений той или иной задачи скинуть на исполнителя по заключенному договору еще и принятие управленческих решений, что недопустимо.

-аутсорсинг в банках

Преимущества аутсорсинга Основным преимуществом аутсорсинга считается возможность занятия определенным видом деятельности без существенных затрат, не имеющих связи с профилем. Это расходы на персонал, оплата аренды рабочих помещений, а также приобретение техники. Основой бизнеса в настоящее время является именно специализация.

Например, бухгалтерская фирма может заняться ведением налогового учета и подготовкой отчетности и это будет выполнено более быстро и достаточно качественно. Кроме основных функций на аутсорсинг могут быть переданы различные производственные этапы.

Основные причины использования аутсорсинга в банковской сфере. или частичной передачи банком отдельных функций или бизнес-процессов сторонней негарантированность сохранения конфиденциальности информации о При использовании материалов гиперссылка на обязательна.

В гонке за сокращение издержек подспорьем все чаще становится аутсорсинг бизнес-процессов. Здесь подтверждается старая как мир истина — каждый должен заниматься своим делом. Передача на исполнение непрофильных бизнес-процессов сторонним компаниям встречается сейчас сплошь и рядом. Многие приходят к аутсорсингу через консалтинг. Например, юридические фирмы, которые начинают работать как консультанты, постепенно переходят к договорным отношениям о постоянном взаимодействии.

Также происходит и с -услугами, когда простое выполнение пожеланий заказчика перерастает в договор на пресс-офис, заменяющий пресс-службу. В последние два года в России компьютерные компании концентрируют свое внимание на ИТ-аутсорсинге. Хотя многие консультанты считают, что обслуживание ИТ-оборудования — это простая услуга, которая не затрагивает бизнес-процесс. Как правило, в начале становления компании все делается внутри самостоятельно. Через какое-то время на аутсорсинг начинают передаваться общеобеспечительные функции: Существует множество профессиональных компаний, умеющих это делать дешевле и качественнее.

А фирма может полностью сосредоточиться на собственном бизнесе.

История появления аутсорсинга на примерах Ford, GM, Toyota, EDS и"большой четверки"

    Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!